5月31日，山东游客张先生来到山西省泽州县游玩，在互联网平台订了一间网约房。根据网约房经营者提示，他通过“太行枫警”微信小程序办理身份信息登记，打开智能门锁顺利入住。“这种模式，节省了办理入住手续的时间，不用担心证件信息被复制挪用，既方便又安全。”张先生说。

随着山西文旅事业的蓬勃发展，泽州县迎来了八方游客，网约房也逐步成为游客青睐的新兴住宿业态。然而，这一行业快速发展的同时，也带来信息登记不规范、安全隐患难排查等治理难题。面对新形势，泽州公安立足基层治理需求，坚持以科技赋能为抓手、精细管控为核心、宣教引导为支撑，全方位规范网约房经营管理，为行业发展装上“智能安全锁”，有效压降涉网约房治安警情与安全隐患，护航辖区文旅产业高质量发展。

构建智能监管格局

针对网约房线上发布、线下经营、分散隐蔽的特点，泽州公安主动打破信息壁垒，自2025年起开展全域房源摸排清零行动。他们组织派出所民警辅警联动村（社区）干部、网格员，逐街、逐巷、逐小区开展实地摸排核查，同时主动对接主流网络预订平台，对线上公示的网约房房源信息进行全面梳理、统一登记、分类造册，建立动态更新房源数据库。目前，房源数据库已实现辖区所有合规网约房全部纳入监管范围。

在此基础上，泽州县公安局全面推广应用“太行枫警”微信小程序智能管理平台，打通出租房、网约房信息监管通道，构建线上化、智能化、闭环式监管体系。平台兼具房东备案、游客登记、身份核验、密钥下发、后台监管等全链条功能，经营者可通过小程序足不出户完成房源备案、信息上报，高效履行治安主体责任；游客入住前需在线完成实名认证、证件核验、手机号授权，核验通过后方可获取智能门锁动态准入权限，全程实现自助登记、智能核验、自动留痕，从源头上杜绝无证入住、冒用身份等风险，实现网约房管理从人工巡查向科技智管的转变。

泽州县公安局坚持问题导向，聚焦网约房经营全流程风险隐患，常态化开展网约房专项巡查整治行动，全方位压实行业安全监管责任。

日常工作中，民警重点检查房源经营资质、入住人员实名登记落实情况，严厉整治未实名登记、多人混住、冒用身份入住等违法违规行为，严格落实未成年人入住“五必须”工作要求，全方位筑牢未成年人安全防护屏障。

同时，泽州公安重点排查整改消防设施缺失、疏散通道堵塞、违规改造居住空间、违法搭建等安全隐患，细致清查房内偷拍摄像头、违禁物品等治安风险，做到隐患早发现、早处置、早清零。依托基层群防群治力量，他们联动治保会、小区物业、治安积极分子，构建“民警巡查+群防共治”的立体化监管格局，延伸监管触角、补齐监管短板。今年以来，泽州县公安局累计排查整改网约房各类安全隐患75处，实现辖区网约房安全运行零事故。

“大家好，今天我来给大家分享一个案例……”5月15日，一场网约房行业培训会在丹河派出所举行。丹河派出所教导员张晋向网约房经营者分享了全国各类典型案事件。今年以来，这样的系统培训工作泽州公安已开展50余次。

“很多问题的根源，在于经营者法律意识薄弱、操作流程不规范。”泽州县公安局常务副局长郑险峰告诉记者。针对这一情况，泽州县公安局常态化开展网约房经营者专项培训，全面提升行业主体守法经营意识和安全履职能力。

泽州县公安局结合全国网约房典型违法案例、辖区监管工作实际，通过集中授课、案例剖析、实操教学等方式，定期开展治安管理专题培训，详细讲解实名登记制度、消防安全规范、违禁物品管控、治安责任落实等核心内容，手把手指导经营者熟练使用智能监管小程序，规范开展房源备案、人员登记等日常工作。

泽州县公安局构建线上线下一体化普法宣传体系。线下，他们引导经营者在客房醒目位置张贴反诈宣传、违禁物品管控、严禁黄赌毒等警示标识；线上，他们依托“平安泽州”官方微信公众号，推送网约房治安管理办法、专项整治通告等政策文件，组织民警辅警、网格员在社区、房东社群广泛转发宣传，全方位普及法律法规及安全知识。

（本报记者 杨宇雨 通讯员 张 琦  赵宇昊）